百貨重鎮連停車場都講究! 台北101停車場翻新再搭配APP升級超禮遇顧客
【記者許稚佳報導】信義區是百貨重鎮區,為提升服務品質,台北101針對停車場進行美化翻新,疫情期間改裝更新場域硬體、動線指引和地坪EPOXY塗料,更結合了智慧化管理,且只要使用台北101 MALL APP就能用購物金點數折抵停車費,用APP還能免下車直接繳費,提升服務便利性。
台北101指出今年針對全館顧客接觸點作的會員滿意度調查,發現近五千位會員滿意度調查中,對於101停車場到訪經驗,便利和品質獲得會員9成以上的滿意度,車牌辨識系統流暢有效率、整體空間寬敞明亮安全都是消費者喜愛的服務設施。,而在停車場改裝部分,重新規劃動線指標,打造除了加強停車分區標示的色塊「藍、綠、橘」協助找車位之外,今年特地重新設計加入以香檳色作為象徵的VIP專屬區塊。
另外,停車場域設備也降低用電需求,原始單一車道設備用電約1,000W,更新後用電量約800W,館內共計20個車道計算,預計可節省1小時可省下4000W;且近三年也逐步改善地面的EPOXY地坪工程,在平面車道於EPOXY塗料中增加「石英砂」,斜坡車道則於EPOXY塗料中增加「金鋼砂」,增強車輛上坡與下坡摩擦力與耐磨係數,大幅提昇行車安全,降低來車行駛耗能。
且台北101也擴大購物金使用,結合折抵的智慧停車系統,透過「TAIPEI 101 MALL APP」的停車服務頁面,可即可查詢各樓層剩餘車位、尋找愛車停放位置、停車折抵及多元繳費等,不但免排隊甚至免下車就能繳費。
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