小米SU7爆單後湧入「退訂潮」!爭議頻傳還發生多起試駕撞車意外
小米首款電動汽車SU7日前正式發表,不僅發表會直播吸引超過千萬人觀看,根據官方宣稱,SU7一天內就售出超過8萬輛,訂金收入更是高達1億人民幣。不過,SU7大賣後卻發生不小退訂潮,有超過200名消費者取消訂單,在7天猶豫期內還拿不回人民幣5,000元訂金,因此找來律師維護權益。
近期,小米SU7於3月28日晚間開賣,並分為標準版、Pro 版與 Max 版三種不同版本,售價從人民幣21.59萬元至29.9萬元 (約新台幣95萬元至131萬元),開售後成績相當亮眼,27分鐘預訂賣破5萬輛,24小時內累計銷售88,898輛,亮眼銷售還帶動ADR股價大漲12.13%。
然而,風潮過後SU7卻有上百名消費者退訂,而退訂的大部分族群為年輕人,僅是想要炫耀才下訂SU7並將訂單截圖曬網。沒想到的是,年輕消費者要取消訂單,還在商品7天猶豫期,卻發生訂金人民幣5,000元無法拿回的情況,因此引來湧入不少消費者到官網投訴,甚至找來律師維權期望能退回訂金,有關SU7退訂的話題還一度登上微博熱搜。
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對此小米回應,消費者在選擇訂車的過程,會詢問3次是否要「鎖定訂單」,如果都選擇確定,車輛才會進入生產階段,因此七天內也不能退還訂金。但是,有關SU7的爭議不只一件,近日在中國地區也發生多起試駕意外,除了在雪地中與前車發生追撞,以及追尾BMW Z4的車禍事故,SU7開賣後三天,網路也流傳一則失控自撞分隔島的影片,安全性引來不少網友質疑。
根據小米董事長雷軍所述,SU7耗費3年才正式量產,過程中投入將近98億人民幣 (約新台幣442億) 才研發成功。如今爭議連環爆,小米的後續服務、車輛維修或車輛能否按時交付也成為消費者關注重點,再加上雷軍還豪言小米汽車15年後將成為全球前5車廠,未來經營無疑將會備受消費者審視。
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