奧迪福斯汽車股份有限公司AUDI/VW TAIWAN(AVT)發出全球性免費召回改正活動(2019/06/27)

CarStuff 人車事 楊欣儒 Yang Hsin-Ju 2019-06-27 14:23:29

audi-vw-taiwan-avt-2019-06-27
Written by: 楊欣儒 Yang Hsin-Ju

此項召回屬於原廠發佈全球執行之大規模行動,台灣地區預估約有二千台以內的車輛數目在範圍內,此次也是集團內總合性的三品牌召回改正作業宣佈。

召回車型如下

2008年~2015年 Audi A1、A3、TT

2008~2017年 VW Golf、Golf Plus、Jetta、Bettle、Passt、Polo、Scirocco、Touran、CC、Wagon

2011~2015年 VWCV商旅Caddy

2013~2015年 Skoda Fabia、Octavia、Rapid、Roomster、Superb、Yeti

經原廠持續的品牌監控下,發現變速箱蓄壓器固定座可能會因生產線上的公差,無法達到品質標準要求,導致變速箱中液壓零件的壓力降低,故障警示燈號將啟動,在極少數情形下,可能會中斷引擎與變速箱之間的動力傳遞,致車輛逐漸減速,其餘重要的車輛系統,例如轉向與煞車系統皆可保持完整功能。

基於安全因素,奧迪福斯公司將透過授權服務廠進行預防性車輛檢修,執行檢查變速箱閥體上蓋內的蓄壓器固定座零件序號,工作時間約三小時;若上蓋內蓄壓器的零件序號符合更換零件序號,則需進行更換,整體檢修流程約需五個小時。

本次召回自2019年6月27日起全面展開,此回召回為全球性活動,更換檢修流程亦符合原廠規範,為節省車主時間,建議先行項服務廠進行預約。

筆者身為有九台AVT集團下的車型如我,其實對於修理不是太在意的,因為正常運作的時候,每一台愛車都是令人心情愉快,那又為何要為了車輛的維修困擾憂煩?同時因為持有的車輛大多超過20年,自然與此次召回無關。

但是要勸告一下這是各位車主的權益,如果有收到通知函可以用預約的方式跟原廠溝通一下時間,把愛車送過去檢查看看是否在更換名單之內。至於造成的不便並不是經銷商的問題,這是屬於製造廠的問題,所以也不要太為難經銷商的服務人員,雖然他們要第一線面對客戶的不便與責難,這也是服務業難免的職業風險之一,但是良好的溝通與確實的服務,相信也是這些服務廠人員樂見的雙贏結果,希望每輛車都能得到妥善的更新與檢查。

車輛健康開出去,車主的歡樂進得來,這才是用車的目的。

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