疫情當前免出門!MAZDA推出「線上車損估價」服務
撰文:詹智仁 Jason愛車每天在外奔波行駛,難免會出現一些大小的傷痕,甚至有可能自撞或發生車禍事故,這時後續的「保險」、「估價」、「維修」,就成了車主們最麻煩與頭痛的問題,特別是近期病毒肆虐的防疫期間,若能待在家裡少出門,無疑是最安全的選擇。因此英國MAZDA特別在官網中提供”線上估價”服務,只要將車輛受損部位拍照上傳,很快就能知道,所需更換項目與概略維修金額,超級貼心的!
英國馬自達表示,只要遵循新啟用的事故維修處理網站步驟指示,很快就能獲得相關報價資訊,車主們可以依據維修金額,再評估要自費,或出險交由保險公司代為處理,車主就能因此省下額外奔波估價的時間,只要在家就能先行估價並決定好處置方式,擇日再預約回廠維修即可。同時車輛回廠後,原廠會再檢查愛車是否有相關召回項目尚未處理,會一併幫車主通通搞定完成。
對於同樣有在開車的你我,這項服務能減少跑維修廠的次數,勢必可以大大增加工作,甚至與家人相處的美好時光,但我們認為透過照片進行估價,勢必只能看到受損部位的皮毛,許多例如卡榫斷裂等”內傷”,甚至電子零件故障都很難遠端察覺,因此初估金額很有可能會與實際維修後有不小落差,而落差金額會有多大誰都說不準,萬一玻璃有細微裂痕,或是頭燈之類重要零件內部受損,那實際金額可能會比粗估還要高非常多了。
因此龜毛求謹慎的車主,多回廠一趟可能還是必須的,就像你我目前都還無法透過視訊看醫生一樣,遠端「把脈」絕對有一定風險存在,要能掌握確切情況還是要看到實體才有辦法。至於後續如台灣等其他國家,是否會跟進這項服務,相信還有賴總代理與經銷商進行評估,但不可否認的是,MAZDA非常想方設法的要提高服務項目和品質,單論這點絕對是值得肯定的。
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