清水服務區關東煮"沒蓋子" 女店員慘遭飆罵
華視
2022-12-05 18:53:00
華視
2022-12-05 18:53:00
台中市 / 李盈萱 張智鈞 報導
因為關東煮碗沒有蓋子，把店員罵哭！有民眾昨(4)日晚間在台中清水服務區，目睹一位客人帶著一家大小，用大紙碗裝了關東煮，找不到蓋子，結帳時質疑店員，為什麼大碗沒有蓋子？還因此飆罵店員，幾乎把她罵哭，服務區解釋，不提供大紙碗蓋子，是因為關東煮都有插竹籤，裝滿之後不好蓋，因此提供小碗讓客人裝湯，都有貼公告提醒顧客。
一手一碗，拿夾子猛夾米血貢丸黑輪，在冷冷的天氣，吃個關東煮喝個熱湯暖暖身，是許多人來休息站必買的熟食之一，但在台中清水休息站的超商，有民眾目擊其他客人，因為關東煮的碗沒有蓋子，跟店員起衝突，將過程打成文章PO上網路，記者李盈萱說：「當時，那位客人帶著一家大小，在4日晚間，來到這裡買關東煮，拿著大盒子夾好料之後，因為沒有蓋子，大聲質問店員，還疑似情緒激動亮出大把鈔票，認為店員看他沒有錢，瞧不起他，店員因此被罵哭了。」
民眾說：「可以建議反應，但是不要當眾這樣子，不太適合，要考慮別人的立場。」民眾說：「小孩子我們也是要身教這樣子。」民眾說：「你有質疑我覺得可以問清楚，不需要為難人家，因為我覺得這個事情，真的沒有那麼嚴重。」大部分民眾都認為，把店員罵哭的客人，太激動了，而且還有孩子在身邊，做了很不好的示範，清水服務區經理李家蓉說：「關東煮的大碗還有小碗，還有我們耐熱袋的區分是，我們希望它是可以乾濕分離，其實是在安全上，我們有顧慮說，小碗有附蓋子，所以它可以單獨裝湯，那他在吃關東煮的時候，其實也比較安全。」
業者解釋，不提供大紙碗的蓋子，是因為，關東煮都有插棒，裝滿了不好蓋，也不好裝湯，因此提供小碗，裝湯蓋蓋子比較不會燙到，也有貼上公告，清水服務區經理李家蓉說：「客人是聽到我們的解釋啊，他只說你要麻煩一下，可能跟我們現場的那個員工，可能安慰一下關懷一下，因為他可能剛剛被我的大聲有點嚇到。」因為大碗沒蓋子，就飆罵店員，雖然這位客人事後道歉了，但如果當初看清楚，或是好好詢問，講話前先思考，放下情緒，衝突就不會發生了。
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