當英倫風吹進台灣，MG 中和所展間巡禮
CarStuff 人車事
2022-12-19 03:38:02
Written by: Jason Hu
在今年7月正式重返台灣的 MG 汽車可說是 2022年最重大的事情了，雖然目前僅有一款車型:HS，但無論是汽油款或是PHEV都在市場上造成轟動，畢竟汽油款只要不到90萬的售價，就能擁有百萬級進口SUV的性能、主被動安全、給好給滿的科技與高質感配備，超高的性價比無疑對汽車市場拋出一記震撼彈，而新能源這塊也以強大動力與優異能耗擄獲消費者青睞，讓MG登台有了很好的開始。
當然車子要賣得好，作為形象門面的展示中心也扮演著很重要的角色，因此這次CARSTUFF也特別選擇了剛開幕不久的中和所展間來為大家介紹！
以英國風做主題
影音體驗區讓人身歷其境
這次選定的中和所，是目前MG在國內九間展示中心的其中之一，此次我們前來採訪的展示中心是位於新北市中和區的「MG億和汽車」。
走進去展示間之後，第一個映入眼簾的就是整個展廳都是以全球MG展間VI規範進行建置，整體以深灰色類似混凝土之牆面，搭配紅色磚牆之壁面設計，有點類似60-70年代英倫工業風的氣息，同時也是為了與Morris Garage最初成立時的「車庫風」做一個致敬的意味。
現場銷售人員的服裝搭配亦呈現高雅格調的英倫品味，與英倫風格的展間設計完美結合，帶給來訪貴賓有別於其他品牌的感受。
而這邊最大的特色就是加入了一個「影音體驗區」，首先業代會引導消費者上去HS實車，然後就會開始藉由投影幕來撥放MG的歷史，撥放完之後則會從外觀造型、內裝質感配備、NVH車室寧靜+Bose音響、1.5T及PHEV動力…..等，同時會針對特定配備進行特寫，比方說車頭Led大燈的作動、全景天窗的體驗等。
針對ADAS系統部分，業代也能藉由影音體驗區來實際講解MG PILOT 2.0 Level 2到底如何作動，消費者也能藉此了解如何使用，降低試駕時候的風險。
滿足消費者的五感體驗
而在影音體驗區結束之後，如果有需要商談的消費者，MG也針對五感體驗進行了全方位的結合。
除了在背景音樂融入相當令人放鬆的輕音樂外，在商談區也會提供司康、英式餅乾等具英倫代表性的小點供顧客食用，搭配咖啡、英國康寧紅茶等，而如果在中午/傍晚用餐時段進行商談的顧客，依據不同展間則會提供炸魚條/薯條/三明治/地區餐點…等美食，讓顧客在身心靈都能獲得滿足。
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環顧四週，除了音樂與餐點以外 MG 在細節上也相當的講究，從瓶裝水、咖啡杯/盤、茶杯、杯墊、餐巾紙…等都能看到MG的廠徽，甚至一般車廠較少著墨到的交車手冊皮套亦採用格菱紋及針織方式製作，除了深化顧客的品牌意識，更展現MG在台灣永續經營的企圖心。
領先業界推出全數位購車服務體驗
身為後進的全新品牌，MG在購車體驗上也有別於其他傳統車廠，大量導入數位化的購車體驗。消費者如果要買車的話，只需要上全新的直覺官網（https://www.mgmotor.com.tw/）便能夠線上訂車，。
如果想要更熟悉MG的新車，消費者也能直接在官網上預約試駕，同步也能選擇自己喜歡的試駕路線並備註特殊需求，如此一來就不用受到傳統經銷商制定的單一路線限制，能夠更完整的體驗MG車型的內蘊。
而當一切準備就緒想要訂車的話，為了讓MG的品牌價值不被削價競爭所影響，在銷售上採用透明折扣策略、同時也沒有傳統的訂單簽訂方式。
具體來說，業務員會透過原廠官網，直接幫消費者執行線上訂車的操作流程；首先進入官網之後選擇「線上訂車」功能，就有 MG HS與MG HS PHEV兩款車型可以選擇。
在選擇完車色與內裝色調之後，則會跳到訂車預覽畫面，此時業務員就會讓客戶檢視訂車內容，全部同意之後便可以3000元預約金進行下訂(如果是自己在家下單就會有專人聯絡處理後續事項)，目前採用線上訂車方式可享有10000元的配件金優惠。
消費者與接洽的業代確認好訂單細節後，業代手中的平板或是筆電就會出現一個電子訂單，其實就與傳統的訂單相同，之後只要用電子簽名的方式後系統就會納入，車輛就會依下單順序進行生產的動作，十分便利。
這種線上訂車的流程，不僅能讓消費者在官網上獲得清楚與透明一致的交易條件同時也不需再勞神費心到處找不同的業代比較，也不擔心議價條件吃虧。
價值創造者
以數位化價值開啟汽車新消費觀
作為一個百年車廠，除了產品必須要脫穎而出以外，在銷售體驗上勢必得要與傳統車廠進行差異化，才能在一篇紅海當中生存下來。
MG 作為「價值的創造者」，不僅提供人人負擔的起、打破市場行情的超值車款，同時在銷售體系與服務體驗上，在維持英倫風格的當下更迎合 CASE 世代市場導入全面數位化的五感體驗，提供消費者耳目一新、賓至如歸的體驗。
而實際體驗了整個環境之後，也能感受到MG品牌立足台灣的決心，充滿時尚、年輕風格的全新展示中心讓這個百年品牌的回歸有了不錯的開始，搭配產品本身出色的C/P值，未來MG的發展勢必大有可期。
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