數位思維未來即現!Mercedes-Benz開創車展新格局

CarStuff 人車事 邱志翔 2020-01-08 10:31:20

mercedes-benz
Written by: 邱志翔

近年來,Mercedes-Benz積極發展「Connected 聯網科技」、「Autonomous 智能駕馭」、「Shared & Services 共享與服務」及「Electric 電能驅動」,自汽車製造者轉型為移動服務提供者,期盼創造更美好的未來社會,體現Mercedes-Benz 汽車品牌 DNA -「First Move the World」的精神,並逐步落實至品牌與顧客溝通的各個層面。本屆2020 世界新車大展,台灣賓士大膽創新,以2030年的台北街頭為場景,由 Mercedes-Benz 旗下電能子品牌EQ 與性能子品牌 Mercedes-AMG 率領各主力車款出征,運用數位平台整合實體活動,將未來移動生活帶入車展,總計超過 20 萬人次參觀 Mercedes-Benz 展區,超過 10 萬人造訪【Future is Now 未來即現】導覽網站,並有超過2 萬人註冊成為未來市民。台灣賓士並創造「無人化」、「無紙化」、「虛實整合沈浸式體驗」、「永續經營」 4 項成就,以前瞻的思維、破格的創意,呈現未來車展的樣貌,深獲德國總部肯定及讚揚。

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無人化:完善數位方案取代 服務體驗無縫串接

出動大量展場模特兒、服務人員及展場主持人,總是車商最常用來吸引人潮的方式。今年,台灣賓士打破這項「傳統」,將車展觀念往前推進 10 年,現場沒有任何模特兒在旁展示,改由虛擬主持人定時出現於全場各區屏幕,提醒及引導民眾進行現場各項活動;完成現場各項體驗之後,手機畫面會主動跳出QR Code,即可直接前往A-Mart無人商店兌換零食或礦泉水或是 me café 可兌換雞蛋糕及咖啡,線上及線下的整合互動讓體驗者大呼驚奇。

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無紙化:所有資訊行動化即掃即用愛地球

以往在車展中大量使用印刷精美的產品型錄,造成紙張極大的消耗。台灣賓士透過數位平台,將所有展出車款的資訊完整收錄,參觀者無論逛到哪個主題展區,只需拿起手機隨手掃描車身上的 QR Code,立即獲得車款資訊、甚至可以下載型錄或預約試乘,毋須費時等待,也不會造成資源浪費。目前,車輛資訊 QR Code 掃描下載超過一萬次,代表減少了至少一萬份型錄紙張的耗損及油墨印刷的污染。

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虛實整合沈浸式體驗:線上登錄未來市民現場體驗未來生活

Mercedes-Benz 以10年後的台北城市街道為背景,打造了露營區、電影院、服務廠、遊樂區、市民廣場、咖啡廳以及空中花園等場域;道路規劃則呈現出燃油車與電動車並存,而電動車擁有專屬高速車道,將未來移動樣貌真實呈現。最特別的是,台灣賓士在展場中央留下了市民廣場以及大片綠地,供市民在此休憩娛樂,俯瞰城市街景。

配合這座未來城市,Mercedes-Benz 也設立了線上平台,邀請大家擔任「未來市民」。只要登錄註冊成功,未來市民帶著手機、掃 QR Code 就能玩遍整個展區,透過參加現場活動,體驗未來生活。以線上導覽整合線下沉浸式實境,打造更完整的體驗行銷。車展期間,在 Power Cinema 電影院體驗用尖叫嘶吼發電的市民達3,500人次;現場 QR Code掃描次數累積達到將近 8 萬次。

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永續經營:城市綠洲真實呈現

全球暖化議題延燒,在未來,花園綠地極有可能是奢侈的,但在 Mercedes-Benz 未來城市裡,所有的樹木和花草,都是以真實的植物營造出多樣化的植物生態,營造出車展環境中獨有的城市綠洲風貌;這些植物在展後也將回歸田園和森林,貼切呼應了 Mercedes-Benz 潔淨,環保,永續的企業發展目標。

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暢想未來每天都有新發現

城市是硬體,活動是軟體,而生活其中的人們才是主角,在 Mercedes-Benz 的未來城市裡,每天都有新鮮的話題在發生,每個人都能找到屬於自己的主題。兩場Mercedes me future talks未來論壇,行政院政務委員唐鳳、Garmin亞洲區汽車事業群資深總監沈致瑋、積極心理學家劉軒、金馬獎最佳新導演入圍徐嘉凱皆受邀參與對話,激盪出對未來生活從心理學到沉浸式娛樂;從交通的未來移動,到政府治理以及數位公民等多元角度勾勒對未來的想像。陶晶瑩及廖盈婷則從女性角度出發,主持 She’s Mercedes講座,與女性朋友分享「探索未知的自我」和「女性創業」,一起開發更多的潛能。

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