出發前先搞懂！你不可不知的「無人租車服務」注意事項懶人包

Oscar Wong via Getty Images

文／高進瑋

現在有許多好用的租車服務，就算沒車也能趴趴走，根本是出遊的好朋友，其中又以「無人租車服務」最方便，不過在租車之前，你還必須先弄懂一些注意事項。

過去如果想租汽車，可能要事先打電話或上網預約，然後到指定門市填資料、取車，不過近幾年吹起一股「無人租車服務」風潮，包括iRent、Zipcar、gogoout 、LINE GO、Go Smart ⋯⋯等都有提供「無人租車服務」，顧名思義，從預約、取車、還車到付款，完全不會與任何人接觸，全程透過App就能操作，就算晚上心血來潮想開車，也不怕門市打烊而租不到車。

雖然「無人租車服務」過程中不會與人接觸，但該有的流程毫不馬虎，大致上與到門市取車差不多，只不過換成要自己搞定，雖然租車過程簡單，但還是有許多眉角要注意。以下為小編使用「無人租車服務」多年心得，列舉一些注意事項與大家分享：

挑選最適合的車款 搞懂市面租車行情

目前市面上「無人租車服務」都提供琳瑯滿目的車型，從都會小車、跨界休旅車、商用廂型車應有盡有，建議預約前先從人數和需求來決定車款。若是兩人出遊，租一輛小車綽綽有餘；若要帶家中長輩出門，建議租7人座MPV箱型休旅車比較舒適。至於租金部分，原則上c.c.數愈高價格愈貴，自助租車大多以小時計費，若借一整天算下來，肯定比直接去租車行借一天貴，因此大多有每日時租上限10小時設定。自助租車好處是租借時間彈性，例如當旅程中需要用車時，借個幾小時即可，整體下來還是比較省的。

預約前查好車型 做好功課再上路

「自助租車」大部分車款都有一個共同點，那就是取車後，部分功能可以用手機控制，例如用手機開／鎖車門，讓手機變成車鑰匙，因此手機務必保持有電。此外，各家租車服務都有固定配合的車款，建議預約前可以先上官網查看該車款配備、操作方式、按鍵位置，別以為這很基本，小編之前還真的遇過，在駕駛座怎麼樣都找不到後車廂鍵，結果大家只能被迫從後座上方往後塞行李，現場一度尷尬到不行。

預約時間一定要抓好 小時分鐘抓愈細愈好

有別於過去租車只能以天為單位，自助租車最大優勢就是時間彈性，換言之就是「使用多久付多少錢」的概念，因為每分每秒都是錢，建議預約時段抓的愈精確愈好。舉例來說，小編有次出差要到桃園觀音工業區，由於地點太偏遠，一行人經過精打細算，決定從桃園高鐵附近租車，印象中我們12:30抵達高鐵站，12:50順利取車，因為高鐵抵達時間是固定的，因此取車時間可以抓得很準。至於還車時間，反倒是最難抓的，因為通常很難確定行程何時結束，但還是建議抓個大約值，若是未於預定時間內還車，由於會影響到廠商調度，可能會被收取一筆逾期費用，若很確定行程會delay，建議提早完成延長用車申請即可。

取車時尋找車輛小技巧 善用喇叭功能聽聲辨位

一旦預約成功，通常在15分鐘前就可以準備取車，若租車公司有配合的停車場，基本上只要照著App地圖走應該就能找到，但偶爾會遇到停車場太大，或是停放在路邊，把空地當成臨時停車場的情況，那就要稍微費力找。小編曾遇過車停在一大片沒有任何標示的空地，找了快半小時才找到；若真的找不到，可以利用App的喇叭功能「聽聲辨位」幫助找車。

需要拍車輛照片嗎？一定要加買安心險嗎？若有車損怎麼辦？里程費如何計算？

使用租車App雖然方便，但過程中還是有些必填資料，例如拍攝車輛四周外觀，並將還車照片上傳，有些人會嫌麻煩選擇忽略，誠心建議千萬別跳過啊！萬一之後有車體損毀，如果沒事先拍照，到時可就百口莫辯；除了拍照之外，也盡量用文字把停車位置敘述清楚，方便下一位消費者找車。總之能填的盡量填，多做一點沒差幾分鐘，這些都能保障個人權益。

至於保險部分，以iRent來說，付費時若勾選「安心服務」選項，就能幫這段旅程加上一個租車保險，提供免車損自付額1萬元與車輛修復期間免營業損失兩大保險，一個小時只多收幾十塊，就算租滿10小時也才幾百塊，建議花點錢買保障。至於里程費計算方式，每一家租車公司規定不同，通常都是每公里收費3元左右，每天里程數上限為200-400公里不等，建議在預約前多加留意。

路邊隨時租車雖然很方便 但還車時請考慮到停車位

在眾多租車服務中，路邊租還可說是最方便好用的，小編每個月都租好幾次呢！舉例來說，無論出差或出遊，當抵達某個地方，如果不想搭大眾交通，只要隨時用App查附近路邊有沒有車，有的話就可以直接預訂開走，開到目的地之後，若地點在還車範圍內，只要停在路邊停車格，就可以完成還車動作。

路邊租還固然方便，但卻不建議安排在較緊湊的行程中。舉例來說，有一次小編下高雄玩，最後一天下午在市區路邊租車，跑了幾個觀光景點，傍晚準備開往左營高鐵站，但高鐵站附近完全找不到停車位，可還車的停車場又超遠，最後只能停在超遠的路邊，然後走了將近30分鐘，差點趕不上高鐵，當下最大的體悟就是，路邊取車雖然很方便，但還車時若找不到停車位也是枉然，因此若決定要路邊租還時，也必須把還車地點附近是否好停車考慮進去。

別為了想省錢租車 比較方便就搭車吧！

最後要特別提醒，那就是租車是為求方便，還是只想省錢？計算前可別忘了許多有形與無形的成本，簡單來說，小編每次租車前，都會忍不住試算大概要花多少錢，然後再跟搭小黃、或其他交通工具比較，如果真的省很多，才覺得這趟租車划算，但其實這是錯誤的觀念。

舉個實際例子，有一次與朋友約在桃園高鐵，我和老婆原本要從台北搭高鐵前往，出門前發現路邊可租到車，心血來潮快速計算，如果不塞車直接開車過去，總費用好像比兩人搭高鐵便宜，慘的是當天遇到大塞車，抵達時還車發現比較貴，原來忘記把保險和里程數算進去，開車還不像坐高鐵可以休息，根本就是勞神傷財，像是這種情況，若真的只差幾塊錢就別省了。

以上就是小編個人經驗分享，使用「無人租車服務」的眉角不只這些，建議親自使用一次就知道了，坦白講這真的是個超棒的服務呢！造福了廣大無車族群。最後要特別提醒，最近暑假大家都計畫出遊，若計畫在知名熱點附近租車，例如高鐵、熱門景點等，記得一定要提早幾天預約，以免一行人抵達後，發現附近車被租光的窘境！

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