全智賢的氣質與灑脫依舊！BMW 台北濱江 銷售顧問 薛歆儀

每每提及薛歆儀，筆者總是能用更輕鬆、沒有壓力的方式展開一次次對談，如今的她，從過往生澀的 Nissan 時期、大鳴大放的 Suzuki 時期，將自己的銷售生涯踏入豪華品牌領域，成為 BMW 濱江展銷中心最不可或缺的銷售甜心！

熟識購車趣的車迷朋友應該對於歆儀都有一定熟稔度，雖說在業界的資歷不長不短，撇除她多年來維持得相當好的俐落身材，最重要的是歆儀直來直往的個性成為取得眾多顧客信任的關鍵因素；也因為從小就對二輪、四輪有著高度興趣，就連大型重機都會駕馭的她，對於每一位客戶有任何車輛上的使用需求，絕大部分都無需另外花時間詢問技師，而是直接由她親自排除問題，「我承認這絕對是我作為銷售顧問的一大優勢，省了彼此的時間，何樂而不為呢？」

如今踏入豪華級距的殿堂，歆儀坦承多少會有點阻礙，最大的主因在於服務客群完全不一樣。「以前在 Nissan 或 Suzuki，其實提供服務的整體消費者客群彼此的處境都很相像，逐步累積經驗後，就可以將這些經驗化為實戰武器，很實用，但進入 BMW 後，這是完全另外一個世界，受眾客群的差異連帶進退應對的方式也有所不同，很有趣、也很直得學習。」

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確實，豪華品牌消費受眾在購車上的需求與模式都有顯著差異，但在筆者與歆儀的對談過程中，不難發現她正在改變的，是她作為豪華品牌銷售顧問的角色定位，是她對於生活品味的重新塑造，而這些都不影響她堅持直來直往的真誠服務態度，「這是我的武器，在 BMW 服務一段時日後，我發現自己本身既有的優勢其實無需做太多改變，產品知識重新吸收後，我還是與過往一樣，不拐彎抹角地面對所有願意讓我提供服務的顧客，加上我在外打滾這麼多年，做人處事的圓滑拿捏越來越有心得，我相信顧客會寧願相信這種真實的銷售顧問。」

此外，歆儀拼命三郎的那一面如今也是完全沒有改變，只要客戶有需求，她便不疑有他，向公司申請外出後便南征北討，而特地從台北前往外地服務的她這些年來也確實感動過不少顧客。談話最後，她也說出那以往讓人熟識的名言，「客戶只要會開車、會加油就好，只要我能力所及，愛車其他大小事我都會盡我所能搞定，24 小時手機不關機的堅持真的不是只有說說而已。」

銷售汽車廠牌：BMW
服務地址：台北市中山區濱江街337號
手機號碼：0905-130887

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