▲與職場同事、家人和朋友一起參加摩托車體驗課程。   YAMAHA在去年(2020) 11月，特地為企業內部的女性員工，舉辦了女性專屬的摩托車體驗課程。之所以會舉辦該活動，就是為了讓員工親身了解騎乘摩托車的樂趣、進而感受用戶的實際體驗，當天的活動充滿了笑容與歡呼聲。

親身體驗並了解用戶感受

「這次是我這輩子第一次騎乘摩托車。與汽車相比，我能清楚感受到是我在操控車輛、可以透過風來感受速度感與自然，經過這次體驗後，我覺得自己更能夠理解，為什麼摩托車騎士臉上總是有著藏不住的喜悅」這是一位在體驗課程中，第一次接觸摩托車的女性員工的真實評論。   我們是生產摩托車的企業，理所當然的很多員工都有摩托車駕照，但是當我在跟年輕人交談時，卻發現有很多新進員工提到「我沒有騎過摩托車」或「我沒有機會騎摩托車」。策畫本次活動的太田晴美小姐這麼說。   因此，我認為要讓一般人喜歡我們的產品，就必須讓員工先愛上才行，只要員工會愛上自己的產品，那麼他們也就會更樂於在工作上，更重要的就是要讓員工理解消費者的感受，才能持續製作出讓消費者喜愛的產品，所以才會促成這次活動的舉行。   ▲太田小姐說到「我很高興每個人在體驗完後，都是笑著回來的」

來自公司"愛管閒事的人"的支持

活動當天，現場的笑聲、歡呼聲及掌聲不斷，活動共分為三種組別，分別是針對沒有摩托車駕照員工的「很高興遇見你」課程，以及雖然有駕照卻很少騎車的員工的「好久不見」課程和「初級」課程。在 "很高興認識你"的課程中，學員們得到了許多上司、同事、家人及朋友們的幫助。   當學員帶著安全帽跨上車後的表情還會笑，但一發動引擎後就彷彿如臨大敵的變得驚慌失措，這時周圍的教官、上司或同事們就會七嘴八舌的說「慢慢來、慢慢來不用緊張、放鬆肩膀」等鼓勵的話，當摩托車真的動起來時，他們還會稱讚到「你真厲害！」等，教官說的每一句話都充滿了同情心。   相信每個人在第一次騎摩托車的時候都會緊張害怕，所以公司都對第一次體驗摩托車的員工給予極大關心，就像是一個愛管閒事的人 (笑)。   作為公司為了創造出良好且平等職場環境，YAMAHA積極推動各種活動來支持女性員工，例如不分性別的工作內容、家庭生活的研討會或是領導階層的培訓等，參與過這些活動的員工提到「我覺得公司提供這些機會，是YAMAHA特有的一種支持女性員工的方式，且這方式對員工而言幫助頗大。」   另外一位參與本次摩托車體驗課程的員工提到「我雖然有初級摩托車駕照，但考完後完全沒有騎過車，我也以為未來我再也不會騎車上路了。但這次參加了初級課程，跟著教練從練習場騎到一般道路上時，我感動到差點哭了出來，雖然只是短短一個多小時的騎乘，但似乎成為了讓我想要買一輛摩托車進行摩托車生活的契機。」   ▲提供在公共道路上騎乘體驗，針對擁有駕照的員工的 "初級課程 "。  

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資料來源 「YAMAHA」

「Webike 台灣」編輯部編譯