疫情當前免出門！MAZDA推出「線上車損估價」服務

撰文：詹智仁 Jason愛車每天在外奔波行駛，難免會出現一些大小的傷痕，甚至有可能自撞或發生車禍事故，這時後續的「保險」、「估價」、「維修」，就成了車主們最麻煩與頭痛的問題，特別是近期病毒肆虐的防疫期間，若能待在家裡少出門，無疑是最安全的選擇。因此英國MAZDA特別在官網中提供”線上估價”服務，只要將車輛受損部位拍照上傳，很快就能知道，所需更換項目與概略維修金額，超級貼心的！

英國馬自達表示，只要遵循新啟用的事故維修處理網站步驟指示，很快就能獲得相關報價資訊，車主們可以依據維修金額，再評估要自費，或出險交由保險公司代為處理，車主就能因此省下額外奔波估價的時間，只要在家就能先行估價並決定好處置方式，擇日再預約回廠維修即可。同時車輛回廠後，原廠會再檢查愛車是否有相關召回項目尚未處理，會一併幫車主通通搞定完成。

對於同樣有在開車的你我，這項服務能減少跑維修廠的次數，勢必可以大大增加工作，甚至與家人相處的美好時光，但我們認為透過照片進行估價，勢必只能看到受損部位的皮毛，許多例如卡榫斷裂等”內傷”，甚至電子零件故障都很難遠端察覺，因此初估金額很有可能會與實際維修後有不小落差，而落差金額會有多大誰都說不準，萬一玻璃有細微裂痕，或是頭燈之類重要零件內部受損，那實際金額可能會比粗估還要高非常多了。

因此龜毛求謹慎的車主，多回廠一趟可能還是必須的，就像你我目前都還無法透過視訊看醫生一樣，遠端「把脈」絕對有一定風險存在，要能掌握確切情況還是要看到實體才有辦法。至於後續如台灣等其他國家，是否會跟進這項服務，相信還有賴總代理與經銷商進行評估，但不可否認的是，MAZDA非常想方設法的要提高服務項目和品質，單論這點絕對是值得肯定的。