【榮耀之星】把銷售當作現場直播，竭盡所能地讓每個人開心-TOYOTA新北市_傅思齊

「人生沒有彩排，每天都是現場直播」，國都汽車傅思齊介紹自己時這樣說，「我對這句話很有感覺」，笑談自己誤打誤撞入行的賣車人生，年資才3年，卻過得酸甜苦辣、精采多姿，賣TOYOTA能超過百台，是一份值得開心的榮耀。

傅思齊快速倒帶回憶，2017年12月最後一天，業績原本只有99台，看見就差一台即可達標，自己焦急又奧惱到想要掉眼淚，「很神奇的，突然有一個上個禮拜的客人打電話進來，電話響起的那霎那，我真的哭了，所以『當你心中想要的時候，連上帝都會幫你』。」

回到最初踏入這行的故事，傅思齊是81年次，2015年第一年新人培訓，第二年整年度就賣出80台，成為一匹廣受矚目的新人黑馬，到了第三年，業績地位更是坐穩，全年賣了100台，今年(2018年)夏季競賽，業績更是全國第38名。

他回憶，自己以前在超商半工半讀了六年，因為喜歡車子，出社會第一份工作就決定了要去銷售車子，但是「因為進口車的工作都要有經驗，我只好退而求其次，選擇國產車龍頭品牌入行」，開始了賣車人生，沒想到開啟了他與客人的緣分。

談到成功背後的努力，傅思齊説，談生意的方式是和客人交朋友，因為僵持在價格上沒有感情，他發現，從客人的嗜好與生活品味，也可以從居住地點，開啟聊天的話題，聊起大小事情，可以拉近關係。

傅思齊建議後輩，要讚美客人，逢人就尊稱為「大哥」、「美女」，讓嘴巴甜得討人喜歡。但他也提醒自己不要浮誇，自己「不懂的事情也不會亂講，聊天一定要知道正確資訊，不然講錯就糗了」。

他強調，和客人的相處是一門面試的哲學，「你一定要懂得介紹自己，否則就算講解再辛苦，給了多好的優惠，客人也不會跟你買車」，尤其「客人進門時，已經在一分鐘內打量你，給你打了印象分數，所以我們一定要把熱忱做出來」，為了在短時間之內要介紹自己，他會用臉書po服務心情，「這種都是有真實的記錄，就像寫滿了全省跑透透的工作日記，是不能做假的，「只要車子有任何問題，我都可以幫你處理」。

當然不是也會有挫折，傅思齊説，他也曾經遇到難纏客人，一台車子價格比了七、八間，他的處理方式就是「祝福對方」，不要硬簽，他的個性是敢愛敢恨，「說真的，這種客人不是我的客人，後續會要求更多，寧願選擇不碰」。

「低潮是一個月被退了六台車，各種理由都有，但是我當月又頂了六台回來」，傅思齊説，「如果遇到低潮，就是要不斷地動，不管是找朋友吃飯售後服務、運動或什麼，就是要自己忙碌起來，氣場轉動，成功要花很多時間，但是墮落是很快的，所以要一直動，自然而然就會有正能量，能獲得大家支持」。


他舉了一個成交的例子，2016年遇到一對父女來看車，成為潛在客戶後，他三不五時地展開關懷，一年後爸爸決定要換車，主動打電話給他，但有趣的是，爸爸住在花蓮，女兒則是住在營業所的隔壁大樓，「雖然只有一面之緣，但一年後還會想到我，還決定要在台北買車，真的很感動，所以我決定好好服務，主動幫忙運送，到花蓮交車」。

還有一次，今年過年前，客人從嘉義路過到展間看車，留了資料就離開，因為他了解客人對於換車的疑慮，不斷替對方著想，聊了三個月，單子就成交了，「給客人第一個感覺，會創造很大的效應」，後來客人的親戚也跟著買車，「客人不是就近買車，而是寧願跑遠一點來找你，那種感覺就像把你當朋友一樣信任」，傅思齊聊起來也非常開心。

推薦車款：AURIS
推薦原因：這台AURIS是TOYOTA全新TNGA底盤，搭載豐富主被動安全，動感跑格的外觀，戰鬥化的內裝，在路上絕對是馬路上的焦點。

銷售汽車廠牌：TOYOTA
服務地址：新北市中和區中正路860號
手機號碼：0989-898580
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