【榮耀之星】努力不是嘴巴說，而是馬上行動-MAZDA高雄_陳欣怡

圖片提供：購車趣     文字提供：蘇湘芸

陳欣怡以前從事保險業務，挨家挨戶的找機會，拼命三郎的個性得到車界前輩賞識並提攜入行，「前輩認為我有天份，一定可以做得好！」三年多的努力事實證明，沒有辜負前輩期待中的潛力，勤奮的她果然不負眾望，成為MAZDA高雄區的銷售明日之星，「這個獎是我應得的！」她很驕傲地分享難得的千里馬與伯樂人生故事。

回顧自己的經歷，陳欣怡笑說：「保險是無形的產品，需要不斷分析數據來證實績效，車子是實際可以觸摸的產品，顧客當下就感受到產品的價值。」她不諱言，比起男性對車子的天性敏銳度，女孩子對車子的興趣比較淡，掌握車子的專業有限，「一開始真的很苦，因為什麼都不懂。」

那怎麼辦？「所以，就學啊！」陳欣怡遇到不懂的地方就問，問到了答案，就做筆記整理，休息時再反覆練習，「因為女生對機械不熟悉，為了趕快認識，前輩把我丟在保養場，每天看、每天問、每天摸，每天聽師傅的經驗學習」，習慣培養興趣，興趣支撐喜好，就算是後天養成的專業，她仍舊展現亮眼的成果。

「一開始，我只能單純的銷售，沒辦法講解太多，感覺就像一個超商的店員，或是一個唸著說明書的機器人」，三年多的勤奮累積，近一年的保養場實習，現在的她一口車經，隨時隨地可以侃侃能談，精湛分析車款的性能優異，是車廠與車代攜手培育的高徒。

「我每一個銷售經歷都很特殊，可以賣給聾啞的客人，明明對方聽不到，也不能講話，但是他決定跟我買車，夠特別吧！」陳欣怡笑說，因為聽不到你說什麼，對你的防備心很重，一定要慢慢溝通，雙方寫的或打字line，「那張單子講了好幾天......」

「很多人會看很多品牌，最後再考慮一台車子」，即便如此，她説，自己也有辦法能留住客人的腳步。有次，曾經遇過一個根本不喜歡MAZDA的客人，陳欣怡拜訪了幾個月，到最後不聊車子，而是單純生活的朋友分享，最後客人直接說，「好啦！我跟你買，但記住我是買人不是買車。」

賣車跟賣保險一樣的第一個入門課是陌生拜訪，陳欣怡説，不認識的店家就進去拜訪，「剛去都會揮手把我趕走」，自己保持正能量態度，「人家趕走不是他們的錯，因為別人不認識你」。

她設定一天一定要拜訪五個不認識的人，持續了一年。既然是賣車，怎麼還堅持做陌生拜訪？這樣的工作態度對很多人的家人來說可能是個困擾，陳欣怡説，「如果另一半不能體諒，那就分手，因為未來問題還是會出現」。

她很驕傲說，「這個獎是我應得的！」「我跟一般女生不一樣，如果脫掉鞋子，你會看見我的腳都是繭，這些都是走出來的證明」，即使辛苦到揮汗如雨，陳欣怡仍然堅持一上班到下班之前，都要穿高跟鞋跑點，因為「正式的裝扮是給人的尊重！」

推薦車款：MAZDA 3
原因：價格合理又安全，外觀及內裝又有質感，這樣的好車不買嗎？

銷售汽車廠牌：MAZDA
服務地址：高雄市三民區明誠一路682號
手機號碼：0956-111331
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