虎航爆大量取消飛日航班 PTT刷整排哀傷：認賠改買長榮
壹蘋新聞網
2022-10-14 12:40:50
【徐銘穗／綜合報導】等了939天，大家搶破頭飛日本，未料台灣虎航卻爆發大量取消航班潮，根據PTT網友回報，近日被取消的航班，除虎航10/7公告的成田、那霸、新千歲3地外，飛岡山、茨城、名古屋、福岡也都在列，最遠甚至連1月也有被取消的航班。
對此，虎航中午回應表示，事前已經在官網上公告航班更動事宜，針對各航點每周都還是有維持基本飛行量能，並非「取消」航班而是「調整」航班。
國境開放之初，不少人因傳統航空票價太貴，轉搭廉價航空，台灣虎航10/6推出1010元指定航點促銷，引發搶購潮，不過隔天卻臨時公告，指日本成田、那霸、新千歲3機場因人力不足將會取消部分班次，強調在接獲當地機場通知後，就已經立即向旅客公告，詳細航班運營資訊需以官網公告為主。
不過，PTT「Japan_Travel」日旅版從10/10起湧現「虎航通知取消X月X的航班」相關貼文及討論串，被取消飛日的航班除虎航日前公告的成田、那霸、新千歲3地外，岡山、茨城、名古屋、福岡等4地航班，也都被網友通報被取消在列，被取消航班的月份從11月、12月，甚至明年1月的都有。
根據PTT網友提供虎航通知航班取消資訊顯示，原因皆是日本該地機場「人力調度困難」導致，並提供原款刷退或是180天內抵用後續機票金額兩選項，後者可免費變更出發地，如去程原自高雄改由桃園起飛，但不另外提供交通津貼，適用的更改區間為今年11月1日至2022年12月31日以內的航班。
被虎航通知取消明年1月飛福岡航班的網友指出，「本來去程看板上已經有人先通知12成田GG，早就有覺悟，沒想到連回程都直接蒸發。」他還留言更新後續處理方式，「直接認賠改買長榮，兩萬多一點但至少不會搞到你不能出門。」網友回應說：「可憐R，是說取消一堆，到底虎航還剩啥線啊？」、「日旅版根本變成虎航航班取消版，取消太多了吧！」
特休假已經請好、飯店行程也都訂好，卻被通知取消航班，不少受害苦主湧進虎航臉書粉專留言批評，「感謝…一直特價一直取消，真的是好棒棒。」、「飯店都訂好了。取消班機是殺小」，還有人說：「慶幸沒有搶到虎航的促銷。」
《壹蘋新聞網》記者採訪同樣被虎航「調整」航班的旅客彭先生，他原本購買了11月初去程「桃園－岡山」、回程「大阪－桃園」的特價票，但因為航班調整，導致去程的「桃園－岡山」航段無法提供飛航服務。彭先生表示，虎航來信提供以下3種方案：
- 退還本筆訂單款項至原支付方式。
- 保留本筆訂單款項，轉作信用帳戶「非信用卡」，以便於180天內抵用後續機票金額。
- 免費變更至其他日期的大阪關西機場或名古屋中部機場航班，適用更改區間為2022年10月16日（含）至2023年1月10日（含）內之航班。
彭先生選擇了將去程機票改為「桃園－大阪」，過程中沒有支付任何加價，彭先生表示，以他過去多次購買廉價航空機票經驗來說，他認為虎航此次處理方試算是相當有誠意。
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