小米SU7爆單後湧入「退訂潮」！爭議頻傳還發生多起試駕撞車意外
地球黃金線
2024-04-01 08:00:00
小米首款電動汽車SU7日前正式發表，不僅發表會直播吸引超過千萬人觀看，根據官方宣稱，SU7一天內就售出超過8萬輛，訂金收入更是高達1億人民幣。不過，SU7大賣後卻發生不小退訂潮，有超過200名消費者取消訂單，在7天猶豫期內還拿不回人民幣5,000元訂金，因此找來律師維護權益。
近期，小米SU7於3月28日晚間開賣，並分為標準版、Pro 版與 Max 版三種不同版本，售價從人民幣21.59萬元至29.9萬元 (約新台幣95萬元至131萬元)，開售後成績相當亮眼，27分鐘預訂賣破5萬輛，24小時內累計銷售88,898輛，亮眼銷售還帶動ADR股價大漲12.13%。
然而，風潮過後SU7卻有上百名消費者退訂，而退訂的大部分族群為年輕人，僅是想要炫耀才下訂SU7並將訂單截圖曬網。沒想到的是，年輕消費者要取消訂單，還在商品7天猶豫期，卻發生訂金人民幣5,000元無法拿回的情況，因此引來湧入不少消費者到官網投訴，甚至找來律師維權期望能退回訂金，有關SU7退訂的話題還一度登上微博熱搜。
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對此小米回應，消費者在選擇訂車的過程，會詢問3次是否要「鎖定訂單」，如果都選擇確定，車輛才會進入生產階段，因此七天內也不能退還訂金。但是，有關SU7的爭議不只一件，近日在中國地區也發生多起試駕意外，除了在雪地中與前車發生追撞，以及追尾BMW Z4的車禍事故，SU7開賣後三天，網路也流傳一則失控自撞分隔島的影片，安全性引來不少網友質疑。
根據小米董事長雷軍所述，SU7耗費3年才正式量產，過程中投入將近98億人民幣 (約新台幣442億) 才研發成功。如今爭議連環爆，小米的後續服務、車輛維修或車輛能否按時交付也成為消費者關注重點，再加上雷軍還豪言小米汽車15年後將成為全球前5車廠，未來經營無疑將會備受消費者審視。
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