身為房仲我容易嗎？信義房屋靠「PropTech」改變土法煉鋼找客源

image source：信義房屋提供

文／陳盈蓉

剛入行當房仲究竟該如何開發找客源？身為房屋仲介，如何將不動產這項產品快速銷售出去，過往學長姐們都傳授不少土法煉鋼的方式，如今信義房屋透過PropTech數位科技，改變傳統售購屋模式，讓房仲同仁能夠有效率地去開發服務客人，不管是配案準確率還是帶看量皆有明顯上升。

究竟什麼是PropTech？以前房仲業者都怎麼開發客戶？信義房屋是如何運用PropTech改變整個不動產買賣市場？趕緊跟著《房產溫度計》一探究竟。

一、房仲業者開發客源 5種傳統方法

1.路邊發傳單

房仲通常都會自製物件的廣告傳單，然後在街頭廣發給路人參考，但投資報酬率偏低，又很花費時間，加上現在疫情的關係，多數民眾怕無形中會沾染上到病毒細菌，所以都不願拿傳單，因此，在成效上來說，並不是最好的方式。

2.派報塞信箱

除了街頭發廣告傳單給路人參考外，房仲也會將DM塞進住家信箱裡，不過與路邊發傳單一樣，不僅花時間，成果也有限，對此，信義房屋為了落實減碳，就有嘗試放棄此紙本派報作法，改用根據消費者數據的網路派報，不只環保而且更加精準有效。

3.電話／線上開發

一般屋主會在社區公佈欄或著線上房屋媒合平台、社團上刊登自售物件，這時房仲就會致電詢問是否有委託的機會，不過因為是陌生開發的關係，屋主不一定會想將物件委託給房仲販售，但秉持著有打有機會，仍有不少房仲會採取這方式開發。

4.靠親友介紹

和做保險一樣，房仲業者多半也會先從自家親朋好友開始努力，不過房地產買賣金額偏大，並不是每個人都能負擔得起，因此這部分僅能先以培養人脈為主，待未來親友有需求時，就會找你處理。

5.舉牌宣傳

最後就是最常見的舉廣告牌宣傳，但這方式通常都是找派遣員來舉，去年據《Ettoday 新聞雲》的報導，就有房仲業者大搞舉牌文宣創意，以「阿姨，我還想努力」之文案引發關注。

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這些土法煉鋼方式，隨著數位化時代的來臨，有些方式已不合時宜，因此身為房仲業龍頭的信義房屋，特別投入PropTech房地產科技，期許能以數據驅動創新服務，打造不動產科技生態圈新應用，只是PropTech是什麼？接續看下去。

二、什麼是PropTech？

PropTech（Property Technology），中文翻譯為「房地產科技」，是結合大數據、AI智能、VR（虛擬實境）、區塊鏈（Blockchain）等科技，運用上房地產買賣、租屋市場上，可以使交易更高效、安全，是近幾年崛起的科技趨勢。

其中台灣以「信義房屋」應用最為廣泛，信義房屋總經理陳麗心表示，信義企業集團投入房地產科技（PropTech）的初衷是「讓買賣資訊更明確、讓同仁在服務客戶的過程中更有效率」，對此，在今（2022）年導入Azure雲端服務，盼透過大數據演算法，創造買方、屋主、業務三贏局面。

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三、信義房屋如何活用PropTech？

信義房屋於1981年由周俊吉創辦，成立逾40年，品牌累積大量客戶、物件資料，還有眾多結構與非結構數據，特別投入PropTech與微軟Azure合作，進行數據治理工程，開發新型態數位服務「AI智能配案」，提供給全台近500家分店使用，上線至今，帶看量顯著增加3成，配案準確率也提升至3成5。

由於過往房仲夥伴必須花費大筆時間去媒合合適物件給客戶，而客戶也必須花很多時間去理解物件是否符合他的需求，現在透過導入Azure開發AI智能配案，能將線上與線下的數據整合，並對使用者做大數據分析，使房仲同仁可以節省找房的時間與體力，而客戶則能更快速配對到適合他的理想物件，創造更好的用戶體驗。

另外還有推出「DiNDON智能賞屋」，提供720度環景賞屋、虛擬量尺、3D俯瞰等功能，甚至還能透過AI演算法與即時渲染技術，讓賣家的物件可瞬間套入多樣風格，實現你對家的想像，詳細報導可點閱「比別人更好賣房！有了這個帶看更彈性　「智能看屋」裝潢還能線上換」了解。

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信義房屋表示，品牌始終相信，只要專注如何把客戶服務好、把同仁服務好，並善盡企業社會責任，是他們最正確的道路，因此活用PropTech，讓客戶減少舟車勞頓、員工減少作業程序，能有益改變傳統售購屋模式，實踐信義房屋成為居住生活服務第一品牌的願景。 

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